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FORMAÇÃO

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Preparação de Auditoria de Manutenção da Certificação de Entidades Formadoras
Destinatários
●    Gestores e/ou Técnicos de Formação
●    Diretores e/ou Técnicos de Recursos Humanos
●    Profissionais com responsabilidades nas organizações no âmbito do cumprimento dos requisitos de certificação de entidades formadoras e/ou da construção de processos de candidatura

Enquadramento
A 3 de agosto de 2015, a DGERT/DSQA iniciou o processo de auditorias de manutenção às entidades certificadas no regime de certificação inserida na política de qualidade dos serviços, as quais são obrigatórias. A oposição, por parte da entidade formadora, à realização da auditoria determina a revogação da certificação, facto que torna ainda mais importante uma preparação prévia a este processo.
A presente ação de formação visa explorar as principais linhas de orientação do processo de manutenção da certificação, os seus objetivos e suas implicações, auxiliando as entidades a estruturar processos de avaliação e auditoria interna de forma a preparar uma rápida e eficiente resposta à DGERT/DSQA.

Objetivo Geral
Preparar o processo de manutenção da certificação e identificar as principais prioridades/ações a desenvolver no âmbito do sistema de qualidade preconizado pela DGERT/DSQA.

Objetivos Específicos

No final da ação de formação, os formandos deverão estar aptos a:
●    Conhecer as linhas orientadoras do processo de manutenção da certificação baseado em auditorias
●    Conhecer e identificar os requisitos gerais e requisitos específicos de certificação
●    Identificar as principais áreas de intervenção na estruturação do processo de avaliação e auditoria interna
●    Construir os processos de avaliação e auditoria à formação com foco nos principais objetivos e linhas orientadoras
●    Desenhar um plano de ação interno que agilize a implementação de processos de auto-avaliação e auditoria interna que permitam responder aos requisitos da certificação e acima de tudo às necessidades evolutivas da sua organização

Conteúdo Programático

I. Processo de Manutenção da Certificação
-  Requisitos gerais e especificos da Certificação
-  Principais documentos de Apoio: Balanço da Atividade, Plano de Formação e Manual de Qualidade da Formação
-  Objetivos do Processo de Manutenção da Certificação de Entidades Formadoras
-  Regras e linhas de orientação
-  Utilização da Plataforma no processo de Certificação
II. Preparação do Processo de Auditoria
-  A Auto-avaliação anual: importância, utilidade e finalidade
-  A Auditoria Interna: quando e como realizar
-  A Auditoria Externa: procedimentos
III. Processo de auditoria Interna
-  Equipa auditora
-  Planificação
-  Duração
-  Instrumentos & Documentação preparatória
-  Plano de Ação
IV. Melhoria Contínua: Dos Resultados à Ação
-  Momentos de visibilidade dos processos de auditoria
V. Síntese global
-  Avaliação da sessão formativa

Metodologia

Privilégio de metodologia ativa focada na discussão e exploração prática, com base em referencial inicial apresentado pela formadora.
Recurso a questionamento prévio dos formandos (com solicitação de questões/preocupações mais prementes) e a avaliação final da formação desenvolvida com referência às expetativas iniciais.

Formadora
Adelina Sequeira.
Consultora e Formadora no âmbito da Formação Profissional.

Data/Horário/Local de Realização
15 de março 2017

Das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 17h30 (7 horas)
Sede Nacional da APG
Avenida António Augusto de Aguiar, nº 106 – 7º • 1050-019 Lisboa
(frente ao “El Corte Inglès”)
Tel.: 213 580 912
email: global@apg.pt

Investimento (inclui documentação e coffee-breaks)
Sócios Efetivos e Coletivos


225,00€ + 23% IVA = 276,75€

Sócios Aderentes (estudantes) e Desempregados

100,00€ + 23% IVA = 123,00€

Não Sócios

300,00€ + 23% IVA = 369,00€


Nota
A APG reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do programa e/ou de formador sempre que tal se justifique e por razões de força maior.
 

   
 
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